• Si su empresa está interesada en mejorar la calidad de atención de los usuarios u operadores de la central IP, esta funcionalidad es clave, ya que permite en forma anónima o identificada, poder realizar escuchas sobre cualquier interno y analizar la comunicación en tiempo real. Para acceder a esta funcionalidad lógicamente el usuario deberá contar con los permisos necesarios, lo cual también lo gestiona la Central IP.